Кейс по PPC: интернет-магазин дизайнерской одежды

Заказчик:

Украинская компания, занимающаяся дизайном женской одежды. 

Проблема

Компания не увидела рост доходов и конверсий, пропорциональных ее расходам на цифровую рекламу. Несмотря на то, что компания сосредоточилась на нескольких платформах, таких как Facebook и Google Ads, и щедро инвестировала в увеличение органического трафика и повышение коэффициента конверсии, она не увидела ожидаемых результатов.

Когда они пришли в CRYSTALLEO, чтобы найти подходящее решение, мы начали с того, что сосредоточились на их существующих маркетинговых стратегиях. Мы обнаружили следующие недостатки:

• низкая эффективность платного маркетинга (две платформы): коэффициент конверсии у наиболее значительного источника онлайн-трафика (реклама в Facebook) составил 0,5%;
• низкий трафик веб-сайта и высокий показатель отказов: поступало очень мало трафика, и большая часть терялась после перехода на первую страницу;
• плохой дизайн целевой страницы: это основная причина высокого показателя отказов.

Но так как в цифровую рекламу уже было вложено немало, то решение было следующим. 

Решение

Инициативы по сокращению затрат начались с:

• запрет всех неработающих каналов и веб-сайтов и перенаправление инвестиций в Google Ads.
• Мы списали кампании на Facebook, которые предлагали минимальный коэффициент конверсии по сравнению с затратами на инвестиции.
• Мы устанавливаем ориентиры для Google Ads по цене за конверсию. Это помогло нам эффективно отслеживать нашу производительность, и мы могли отказаться от тактики и стратегии, которые не могли дать хороших результатов.

Но простого перенаправления бюджета было недостаточно. Мы должны были убедиться, что последующие кампании были более эффективными и что они нацелены на правильную аудиторию (на основе правильного образа покупателя). Мы также рассмотрели самую успешную торговую кампанию компании, которая имела большой вес. Поэтому мы разделили его на более полные и эффективные части и сосредоточились на выводах.

Еще одной частью нашей стратегии было улучшение взаимодействия с пользователем на мобильных устройствах. Мы снизили стоимость конверсии за счет одновременного тестирования пользовательского опыта на разных мобильных устройствах и планшетах и ​​корректировки ставок.

Результаты: